INICIO

QUIÉNES SOMOS

PRODUCTOS/SERVICIOS

RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

ATENCIÓN AL USUARIO

CONTRATACIÓN

PROTECCION DATOS PERSONALES

Comercialización
CEDENAR S.A. E.S.P.

COMERCIALIZACIÓN

 

SUBGERENCIA COMERCIAL

Negocio certificado en ISO 9001:2008 par Bureau Veritas Certification consistente en la compra y venta de energía eléctrica a los usuarios regulados y no regulados en todo el Departamento de Nariño; incluye la facturación, medición y en general la atención que requiere el usuario final del servicio de energía eléctrica. Al 31 de diciembre del 2014 se atendieron 370.672 clientes.

La empresa tiene alta experiencia en la adquisición de energía en el mercado mayorista, mediante la modalidad de contratos a largo plazo y bolsa de energía, cumpliendo con el esquema de pago y evitando el aviso de la limitación de suministro por este concepto.

CEDENAR dispone de un sistema de información comercial que consta de un software aplicativo creado para dar apoyo en la gestión administrativa, comercial y técnica relacionada con los suscriptores del servicio de energía eléctrica. La empresa define políticas comerciales dirigidas a mejorar la cultura del pago de las facturas y disminución de las pérdidas de energía.

La Subgerencia Comercial conjuntamente con la División de Atención al Cliente diseña programas de capacitación dirigidos a los usuarios. Se desarrollan actividades de atención integral en los barrios de la ciudad de Pasto y municipios; con el fin de atender asuntos relacionados con servicio al cliente como reclamos, recaudos, medidores, mantenimiento de redes, alumbrado público; Todas estas acciones bajo la realización de programas culturales donde se efectúan rifas y sorteos promociónales para niños y amas de casa, propiciando acercamientos que generen acciones positivas en búsqueda de soluciones a la problemática actual de CEDENAR y acción de cumplimiento a las metas propuestas en el Plan Estratégico de la empresa, es decir estas brigadas han permitido un mayor acercamiento con la comunidad.

 

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

IDIOMAS

INICIO

QUIÉNES SOMOS

PRODUCTOS/SERVICIOS

RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL

ATENCIÓN AL USUARIO

CONTRATACIÓN

PROTECCION DATOS PERSONALES

CEDENAR S.A. E.S.P.